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Test-Achats critique certains sites de rencontre belges - La DH

Site de rencontre belgique test achat Elmar désabusé par les méthodes d'un site de rencontre: Quelques jours plus tard, il a décidé d'annuler son contrat comme l'autorise le règlement.

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Mais la société qui gère le site a estimé que son site de rencontre belgique test achat n'était pas suffisamment précis et a préféré l'ignorer. Quelques mois plus tard, Elmar a ainsi reçu des rappels de paiement pour un abonnement qu'il n'utilise pas.

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Et la note est salée Elmar a vécu une mauvaise expérience avec un site de rencontre en ligne. A la fin du mois d'aoûtil s'est inscrit sur le site Be2.

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Mais, peu séduit par l'interface proposée, il a souhaité supprimer son compte, quatre jours seulement après s'être inscrit. Le contrat stipule bien qu'on peut tout résilier sans frais, soit par courrier, par fax ou mail dans un délai de 14 jours", nous a-t-il indiqué via notre bouton orange Alertez-nous.

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Mais surprise! Il y a quelques semaines, Elmar a reçu un courrier lui stipulant qu'il devait encore de l'argent à la société En effet, sa désinscription n'a site de rencontre belgique test achat été effective. Les raisons données par Be2.

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Et la dernière en date s'avère pour le moins étonnante. Un terme que l'on pourrait qualifier de synonyme, et donc sans conséquence. Pourtant, cela cause bien des soucis à notre témoin. Il faut dire que les frais supportés par Elmar sont, eux, assez conséquents. Mais ce n'est pas tout. Comme Be2.

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Un montant que la société a essayé de percevoir via la carte de crédit de notre témoin, mais ce dernier l'a bloquée avant que le paiement ne soit effectué. Mais comment en est-il arrivé là? Le message envoyé par Elmar à Be2.

Il avait pour titre "Résiliation" et comportait le texte suivant: Pas pratique du tout, manque flagrant de renseignements. Quand je pense que d'autres sites, même gratuits, sont 1. Merci de supprimer définitivement mes coordonnées.

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Elmar attend donc un remboursement, qui tarde à arriver. Et pour cause, quatre mois plus tard, le 1er janvier, Be2. La société précise par ailleurs que son fournisseur de service de paiement n'a pas pu prélever le montant sur son compte.

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Commence alors une partie de ping-pong entre la société qui gère le site de rencontre et Elmar, qui répond au rappel de paiement le 3 janvier, par recommandé.

Il y fait référence à son mail envoyé le 1er septembre ainsi qu'au point 4 des conditions d'utilisation de Be2.

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Les échanges s'enveniment Le 8 janvier, Elmar reçoit un nouveau rappel de paiement, ainsi qu'un message de BPost indiquant que rencontres recherche ruminants recommandé n'était pas arrivé à destination pour cause "d'adresse insuffisante".

Il répond donc à ce nouveau rappel, mais par mail cette fois, précisant qu'il a envoyé, quelques jours plus tôt, un recommandé à l'adresse renseignée sur le site, mais que cette dernière ne semble pas correcte.

Quote Le magazine juridique de l'association a réalisé une enquête auprès de neuf sites belges et les irrégularités les plus fréquemment constatées concernent le délai de réflexion légal et la reconduction tacite des contrats. Le marché des sites de rencontre a le vent en poupe en Belgique. Le pays recense en effet site de rencontre belgique test achat dizaine de sites. Si la plupart s'en tiennent aux prescriptions légales, certains d'entre eux n'hésitent pas à s'arranger avec la loi.

Le ton monte. Elmar rétorque qu'il a de toute façon déjà envoyé la même chose par mail. Le 13 janvier, la société qui gère le site revient à la charge et confie que les délais de rétractation sont largement dépassés, faisant fi des mails initiaux d'Elmar de septembre Votre souscription initiale date d'août Vous ne pouvez donc pas prétendre à un remboursement de notre part", écrivent-ils.

Le Vif Le Vif Certains sites de rencontre belges ne respectent pas les lois, dénonce Test-Achats dans un communiqué lundi. Le magazine juridique de l'association a réalisé une enquête auprès de neuf sites belges et les irrégularités les plus fréquemment constatées concernent le délai de réflexion légal et la reconduction tacite des contrats. Le pays recense en effet une dizaine de sites. Si la plupart s'en tiennent aux prescriptions légales, certains d'entre eux n'hésitent pas à s'arranger avec la loi. Test-Achats s'est intéressé à l'accessibilité des informations, au respect des principaux droits des consommateurs, comme le délai de réflexion légal et la protection de la vie privée, et aux éventuels pièges cachés site de rencontre belgique test achat les internautes étaient susceptibles de rencontrer en s'inscrivant sur neuf sites de rencontre:

Une réponse Il répond du tac au tac, preuves d'envoi de mail à l'appui, pour insister sur le fait qu'il avait demandé à être désinscrit dès le 1er septembre, quatre jours seulement après son inscription. Il ajoute qu'au-delà du remboursement qu'il n'avait jamais perçu, "le renouvellement du contrat n'avait pas lieu d'être et que malgré cela ils avaient tenté de prélever de l'argent sur son compte". La société a visiblement retrouvé le mail initial d'Elmar, mais lui signale de façon laconique "qu'à aucun moment, il n'avait demandé la rétractation de son contrat".

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Et en effet, Elmar avait utilisé le terme "résiliation" Nous avons essayé à plusieurs reprises d'entrer en contact avec la société qui gère Be2. Il se sent berné, trahi.

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Il conteste pourtant encore, faisant valoir site de rencontre belgique test achat "résiliation" ou "rétractation" avaient la même valeur juridique. Mais Be2. Lorsque site de rencontre belgique test achat lu le point 4 rétractation j'avais pensé avoir lu le nécessaire", déplore Elmar. A cet égard, Test-Achats conseille les "FAQ" Frequently Asked Questionssouvent plus compréhensibles pour le commun des mortels que les conditions d'utilisation et leur langage juridique.

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Les principaux points y sont souvent expliqués plus clairement que dans les conditions proprement dites", indique l'organisation de consommateurs. Ou, au minimum, y répondre pour lui demander s'il voulait vraiment se rétracter et dès lors lui conseiller d'envoyer un mail avec les termes adéquats.

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